ck77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি ck77-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি") তাদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ভবিষ্যতে যেকোনো সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

১.২ যোগ্যতা ও বয়সের সীমাবদ্ধতা

ck77-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনাকে আইনি দৃষ্টিকোণে একজন সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে।
• ck77 যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

ck77 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী একতরফাভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

ck77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ck77 সাপোর্টকে জানান।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে ck77 দায়বদ্ধ নয়।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ck77 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

ck77-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিকের মাধ্যমে করা আবশ্যক।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

ck77 থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ck77 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

ck77-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তর সংক্রান্ত যেকোনো ফি ব্যবহারকারীর ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

ck77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳২৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাম × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজির পরিমাণ পূরণ করলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে।
• ওয়েজারিং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে (শর্ত ঘোষণার সময় জানানো হবে)।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

নিম্নলিখিত আচরণ বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বোনাস শর্ত পূরণে জালিয়াতির আশ্রয় নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস দাবি করা।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি (collusive betting) করা।
• ck77-এর বোনাস নীতির যেকোনো অপব্যবহার।

৫.১ অনুমোদিত ব্যবহার

ck77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। সমস্ত খেলোয়াড়কে সৎভাবে এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে গেম খেলতে হবে। ck77 SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো প্রকার জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে সমন্বিত কৌশল প্রয়োগ।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে ck77 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ VIP স্তরের বিবরণ

ck77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

৬.২ VIP স্তর পরিবর্তন

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে খেলোয়াড়রা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। স্তর পরিবর্তনের সুনির্দিষ্ট মানদণ্ড ck77 কর্তৃপক্ষ নিজস্ব বিবেচনায় নির্ধারণ করে। ck77 যেকোনো সময়ে VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ck77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ck77 প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার এবং সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। তবে ইন্টারনেট-নির্ভর পরিষেবায় শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তাই ব্যবহারকারীদেরও সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.১ সচেতন খেলার প্রতিশ্রুতি

ck77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমানা নির্ধারণ করতে এবং সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ck77 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ইতিহাস পর্যালোচনা।
• প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১ সংরক্ষিত অধিকার

ck77 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটা এবং অন্যান্য উপাদান — ck77-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

ck77 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত গেমগুলো Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। এসব প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

ck77 যেকোনো কারণে সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে পরিষেবা বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতির জন্য ck77 দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা

ck77 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস সমস্যা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য ck77 দায়বদ্ধ থাকবে না। ব্যবহারকারীরা সর্বদা নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ ও ডিভাইসের নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করে গেম খেলবেন।

১০.৩ গেম ফলাফল

সমস্ত গেম ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল এবং সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পক্ষপাতহীন। ক্যাসিনো গেমে জয় বা পরাজয় সম্পূর্ণভাবে ভাগ্য ও দক্ষতার উপর নির্ভর করে। অতীতের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

১১.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে সমাপ্তি

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময়ে ck77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন এবং ওয়েজারিং শর্ত নিষ্পত্তি করতে হবে। অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী উত্তোলন করা যাবে।

১১.২ ck77-এর পক্ষ থেকে সমাপ্তি

ck77 নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে ck77-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সাধারণত অধিকাংশ বিরোধ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

১২.২ সাপোর্ট যোগাযোগ

ck77 ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে সক্ষম।

১২.৩ সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলে অন্যান্য ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী ck77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি প্রতিস্থাপন করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।